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大学信任:内涵、特征及来源

  [摘 要]大学信任是指政府和社会在对大学的能力、声誉、风险以及不确定性行为等理性分析与自觉认知的基础上,对大学做出的权力与资源的让渡。信任是大学重要的社会资本和文化资本,具有动态性、继承性、内生性、非均衡性、复杂性以及人格化等典型特征。大学信任主要来源于大学的个性特征、大学的制度、大学的学术性以及大学的声誉。 
  [关键词]大学信任;政府与社会;特征;来源 
  [中图分类号] G646 
  [文献标识码] A [文章编号]1005-5843(2018)09-0001-06 
  [DOI]10.13980/j.cnki.xdjykx.2018.09.001 
  大学信任,是大学一种重要的社会资本和文化资本。在“放管服”改革背景下,大学信任是影响大学能否以及在多大程度上得到社会与政府的认可与资助的重要因素,是高等教育理论研究应该关注与重视的基础性问题之一。但当前学术界对大学信任的相关研究并不是很多,对大学信任内涵的理解与认识也是仁智各见。清晰明确的概念,是分析与研究大学信任相关问题的基础。鉴于此,本研究对大学信任的内涵、特征以及来源等基本问题进行分析与阐释,以准确而深刻地认识与把握大学信任的丰富内涵与深刻本质。 
  一、大学信任的内涵 
  从词源学的角度来看,大学信任属于信任的范畴,认识与把握大学信任的内涵可以首先从信任着手。《辞海》中信任是指“信得过而敢于托付”[1]。在英文中与信任对应的词是“Trust”,《牛津高阶英汉双解词典》(第六版)认为“trust”既可以作为名词解,也可以作为动词解。作为名词的“trust”有4种解释:①相信、信任、信赖;②作为法律用语的委托、信托、信托财产;③作为法律用语的受托基金机构、受托团体;④作为商业用语的托拉斯。作为动词的“trust”有3种解释:①信任、信赖、相信(某人的善良、真诚等);②相信、认为可靠;③想、希望、期望[2]。由此可见,信任在中英文语境中的含义存在较大差异,其是一个复杂的概念。 
  心理学、社会学、经济学以及政治学等领域对信任问题均有涉及,相比而言,心理学和社会学领域对信任的研究起步较早,也更具代表性。心理学主要是以微观个体为研究的出发点,认为信任是由于心理期望与心理预期而产生的风险行为,这种心理期望与心理预期的产生可能缘于外部情境的刺激,也可能缘于个体的主观因素。如多伊奇(Deutsch)指出,信任是指“期待某件事的出现,并相应地采取一种行为,这种行为的结果与他的预期相反时所带来的负面心理影响要大于其结果与预期相符时所带来的正面心理影响”[3]。郑也夫等认为信任本质上就是一种期望,亦即“对于自然的和道德的秩序的坚持和履行的期望”[4]。有研究者认为,“信任可以看作是人们在社会活动和交往过程中形成的一种理性化的交往态度,是基于对自己的安全考虑和行为结果的预期而形成的一种价值心理”[5]。有研究者指出,“信任是建立在对另一方意图和行为的正向估计基础之上的不设防的心理状态”[6]。概而言之,从心理学的角度来看,信任主要是指个体在社会交往过程中对信任客体的行为与结果的心理期望。 
  社会学领域主要研究人际信任和社会信任的问题,认为信任是在社会交往活动中形成的,受到社会制度、行为规范等因素的影响与制约,只有在社会关系中才能得到理解与把握。卢曼认为信任是社会复杂性的简化机制,将信任与复杂性、不确定性以及风险性等社会发展趋势联系起来,认为信任与社会结构、制度变迁之间有着显著的互动关系,是社会生活的基本事实。信任的内涵与功能会随着社会结构变化和制度变迁而发生相应地改变。并且,卢曼首次引入“系统信任”一词,超越了传统观念所认为的信任只能是基于个体的观点,进而开拓了基于组织信任的广阔研究领域[7]。英国社会学家吉登斯则认为信任是指“对一个人或一个系统之可依赖性所持有的信心,在一系列给定的后果或事件中,这种信心表达了对诚实或他人的爱的信念,或者对抽象原则(技术性知识)之正确性的信念”[8]。巴伯指出信任是指“对维持合乎道德的社会秩序的期望”,主要是指对处于社会关系和社会体制之中的那些人的有技术能力的角色行为的期望和对相互作用的另一方履行其信用义务和责任的期望[9]。日裔美籍社会学家福山指出,信任是一种社会美德,信任是由文化决定的,而文化是继承而来的伦理习惯[10]。总之,从社会学的角度来看,信任是一种被制度化了的社会结构的一部分,与作为非正式制度的习俗、思想观念、道德规范和作为正式制度的法律、法规等一起对社会成员的社会活动与交往发挥约束性作用。 

 
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