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快递企业内部审计的价值及实现策略分析

  [摘要]随着新消费时代的到来,快递行业呈现了良好的发展势头,但同时也面临着一系列的发展风险。加强审计工作对促进快递企业的健康发展具有高度的价值。与此同时,需进一步分析快递公司经济活动的基本特点,因地制宜地通过制度建设、人才培训、完善方法程序等策略,补齐快递企业的审计“短板”。 

  [关键词]快递企业;内部审计;价值;策略
[DOI]1013939/jcnkizgsc201818149
快递公司的兴起加快了社会运转的速度,使更多的资金流向快递企业。与此同时,复杂的经济运转也进一步加大了企业的发展风险,因此,当前及时加强快递企业的内部审计具有一定的经济价值、社会价值以及管理价值,是在“大物流”时代中,进一步提升快递企业发展竞争力的关键所在。
1加强快递企业内部审计的价值分析
第一,有助于推动快递企业的现代化发展,促进企业不断走向成熟。十九大报告指出:“改革审计管理体制”,“培育具有全球竞争力的世界一流企业”,[1]而要想实现这一目标,离不开大物流时代整体快递产业的有序发展。无论是何种类型的企业,处在市场经济这一庞大的运行体系之中便离不开高质量的审计。加强快递企业的内部审计,有助于促进快递企业结构的健全发展。
第二,有助于促进“大物流”时代快递市场的规范化和法治化发展。快递产业被视为一块巨大的“蛋糕”,同时也形成了众多快递公司出现了低价竞争、服务质量弱化等问题。在此背景下,加强快递企业的内部审计,可以依靠翔实的数据支持,使企业本身能够正确把握自身的竞争优势和短板,并加强对资本投入及产出的全程监督。
第三,有助于促进国家审计工作向新的领域拓展。审计工作贯穿于社会运行的方方面面,与经济运行和经济责任密不可分。我国快递企业的兴起和发展时间较短,因此,在快递企业的审计方面还正处于探索阶段。“随着物流市场竞争的不断加剧,更多的物流企业面临着越来越多的财务风险及经营风险,有必要借助审计活动准确评估物流方案的成本和效益收益,保证其管理处在有效有序的状态。”[2]在建设现代化经济体系的目标指引之下,加强快递企业的内部审计工作,可以进一步丰富审计工作的框架,扩展和深化审计工作的领域。积累更多在新时代中助推新兴产业发展的审计经验,增强我国整体的经济审计能力。
2快递企业审计工作的基本特点
相比于传统产业而言,快递企业的审计工作内容复杂,在审计工作创新方面要面临更加复杂的环境和未知的发展风险。把握快递企业审计工作的基本特点,有助于增强快递企业审计工作的针对性,使快递企业的审计工作能够发挥出“靶向治疗”的作用,切中快递企业经济问题的关键。
第一,快递企业的审计工作具有一定的复杂性。这种复杂性源于快递企业自身的服务属性,快递企业的审计工作要综合把握消费者对快递企业各项服务的满意度,对用户信息反馈进行全面审查。此外,还需兼顾审查快递企业对用户的经济赔付、投诉信息处理等售后工作质量,进一步增加了快递企业审计工作的难度。第二,具有层次性特点。目前,我国的多数快递企业采取的加盟式拓展方法,不同层级的快递企业在审计的目标、内容、作用等方面也存在差异性。第三,快递企业的审计工作具有内容多元化特点。对快递企业而言,在进行审计工作的过程中要综合考虑多种因素,审计内容繁杂,不仅要审计企业的成本投入、设备使用、技术引进研发等内容,同时还需要考察快递企业的服务质量、用户反馈以及程序合法化问题,因此在审计内容方面具有一定的多元性。第四,审计结果考评要求具有多样性特点。快递企业的审计目标要具备权威性、真实性、准确性以及完整性等多种特点,以保障快递企业的综合财务管理科学高效,实现企业效益的最大化,使企业利益的相关者因此而受益。
3推进快递企业审计创新的原则
审计原则是审计工作的重要“参照系”,一切审计工作都应遵循科学的原则进行。快递企业的审计工作应坚持动态创新原则、公正客观原则、系统化原则以及适用性原则。
第一,快递企业的审计创新应该坚持与时俱进的原则。随着“大物流”时代的到来,信息共享与资源的优化配置可以有效减少快递企业的物流总支出、降低运营成本。当前,重视和普遍启动正规审计程序的物流时代已经到来,快递企业作为整体物流业的重要组成部分,应该与时俱进地树立审计理念,增强审计意识,始终保持在审计工作方面的敏感性和主动性。第二,应坚持客观公正的原则。快递企业的一系列审计工作必须采取科学、严谨的审计方法,以对制度和标准的遵循尽可能避免个人主观判断对审计结果的影响,依靠审计还原经济活动的客观事实,以从实际出发的坚定态度和求真务实的品质,提高快递企业审计工作结果的真实性和有效性。第三,应该坚持系统化原则。指的是对快递企业进行审计时,需将审计工作贯穿于企业运行的整体,建立完善的审计系统。第四,适用性原则。一是快递企业审计的结果要具有一定的使用价值。二是审计方法要适应于快递企业的普遍采用,审计工作涉及的审计内容、审计口径以及方式方法等,需具有说服力和标准性,使快递企业的审计工作为快递产业的整体发展提供有力的支持。
4快递企业内部审计创新的实现策略分析
为在新时代中全面监控快递企业的物流风险,使其在复杂的物流环节中保证货物的安全,提高快递运输的效率,避免出现产品错发、产品损失、质变、遗失、错单、延搁的问题,需要进一步加强快递企业内部审计的创新,通过加强快递企业的内部审计,从而及时有效地为企业发展提供多种风险信息,以最大限度地避免企业经营风险。
41建立快递企业的内部控制评审制度体系
第一,建立整体第三方物流的综合审计制度。相关审计部门要结合快递企业的发展现状,及时制定完善、科学、合理的第三方物流企业的审计考核指标制度,对快递企业运行的整体环节、相关项目进行系统科学的量化分析,以明确各种分值,从而建立科学、精准的风险评估架构,准确界定快递企业所面临风险的对应等级。第二,依靠第三方物流的整体审计框架,开展系统化的业务评估,综合进行招投标审计、成本审计、信息反馈审计、合同审计以及快递企业的淡季与旺季盈利审计等,最大限度借助快递企业自身的优势,降低企业运行的成本,对快递运转流程进行全方位的监督。第三,结合快递企业的基本特点,进行全面化的服务质量审计。一是要综合审计合作單位的合作诚意;二是要审计快递企业的服务成效,对用户满意度进行审计追踪。进一步增强快递企业审计工作的制度顶层设计,形成健全的快递企业内部控制的评审制度体系,补齐快递企业审计的制度“短板”。
 
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