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基于智慧社区的居家养老服务研究

  摘 要:随着城市智能建设的进一步拓展,针对社区养老问题亟待采用新方法和新渠道进行,将社区进行智慧改造,结合“互联网+”进行智慧社区的养老智能建设,从硬件服务和软件服务两个方面双管齐下,将会很好地满足社区居家养老的需要。 

  关键词:智慧社区;社区智慧养老;居家养老服务探索
中图分类号:D669.6 文献标识码:A 文章编号:1671-0037(2018)2-74-2
Abstract: With the further development of urban intelligent construction, in view of that the community endowment problems are urgently needed to be solved by adopting new methods and new channels, transforming the community into smart one, combining with "Internet +" for endowment construction of smart community, and implementing from two aspects of both hardware and software services, will meet the needs of the community home care endowment well.
Key words: smart community; community smart endowment; home care endowment service exploration
1 引言
我国是世界上老龄人口最多的国家,具有人口基数大、增长快、收入低等特点。自2005—2015年,随着城市人口老龄化的加速,社区空巢家庭增多,而与之相适应的养老资源严重不足,尤其体现在城市养老院床位不足,且社区专业养老护理人员紧缺、服务不规范等方面。根据国家统计局和人口计生委的统计数据显示,2016年底,全国65岁以上老龄人口1.51亿,占总人口的10.75%,依据国际老龄标准7.81%来看,我国已经进入老龄化社会。发达国家在进入老龄化社会时,人均国民生产总值基本上在1~2万美元,而我国目前人均国民生产总值尚不到7 000美元,尤其老人在养老支出方面缺乏充沛的资金。截至2016年12月,我国每千名老年人仅拥有床位24.4张,养老资源严重缺乏。
与此同时,随着城市的快速发展,与之相对应的互联网电子信息技术也在快速发展,智慧城市的经验从欧美发达国家传到我国,并快速发展。面对城市人口老龄化的危机,以北京、上海和广州等一线城市开展的智慧社区养老服务,为我国智慧城市智慧社区的养老模式提供了借鉴。
2 智慧社区养老服务目的
智慧城市智慧社区养老服务目的旨在将先进的互联网信息技术应用于社区的养老服务建设中,现阶段的社区养老服务智慧建设多以计算机网络、互联网技术为基础,整合了对讲、监控、智能家居、照护、云平台和App等产品,在社区中打造了一个老人、子女、邻居、物业和第三方服务商的共同平台,让社区老人可以最大程度地独立居住生活[1]。
3 智慧社区养老服务建设标准
3.1 完善各类硬件设备的智慧服务
曾新勇(2013)在对比分析我国现有的“居家养老”模式后,结合智慧社区的建设,提出了基于智慧社区“居家养老”服务模式。他认为建立“居家养老”模型结构,需要基于智慧社区这个基础来进行构建[2]。因此,笔者认为首先要从智慧社区的建设入手,对社区养老服务建设进行智慧化操作,在硬件上有:
3.1.1 社区方面。安装社区的常规报警:烟感、瓦斯、门磁、红外、溢水、胁迫;扩展公共区域摄像头。
3.1.2 社区家庭方面。无线拉绳和求助按键;便携求助按钮,一键紧急求助;跌倒求助手环,跌倒后自动发送求助信息;运动探测器,监测老人居家活动情况;智能床垫感应套装,监测老人夜间离床情况,警情可同时发送至多个地方,并可启动对应摄像头进行录像。
3.1.3 社区与家庭的衔接方面。室内健康终端;社区照护电话;社区养老服务中心;社区与老人监护人的亲情手机号。
社区与养老通过智慧关联实现一键求助或跌倒自动求助功能,并同时开启GPS定位;求助信号触发后将住户所在位置信息传送至社区物业中心或养老服务中心;室外求助信号触发后通过社区监控摄像头查看该区域视频;软件平台可主动查询佩戴者当前位置并在百度地图显示;手机App可查询并显示人员位置;室内终端一键点击照片快捷呼叫注册亲属APP;子女或照护人员可通过APP查看老人健康数据或接收老人求助信息;社区内可一键呼叫好友、社区养老服务中心以及社区物业管理中心;可实现社区与居家老人的无障碍沟通[3]。
3.2 增强智慧社区养老服务功能的智慧性
王叶(2015)认为智慧社区养老服务系统功能可从3个方面进行拓展研究,包含信息管理、养老服务、社区公告及健康快车[4]。他认为信息管理为社区提供了信息化管理平台,可以在社区内对老人信息、服务信息、志愿者信息等进行科学管理;社区公告及健康快车为老人和社区提供的信息交流的平台,实现信息的及时发布和老人意见的及时反馈;而养老服务是社区智慧系统功能的核心,可以为老人提供5大类别的养老服务,分别是基本养老服务、专业医疗帮助、紧急救援报警、物业管理维修、养老服务咨询。其在基本养老服务中系统设计了两个子系统,分别是“机构服务系统”和“志愿者服务系统”,针对有偿服务和无偿服务两种服务方式,社区老人或其监护人可以在Web上登录该系统轻松选购所需要的各种服务。
笔者认为智慧社区养老的智慧性或智能性主要體现在:智慧社区通过智能健康终端可对整个住宅的灯光、窗帘、空调进行图形化监视和控制并设置各种个性化的控制模式:回家模式、阅读模式、离家模式等;社区内可一键呼叫好友、社区养老服务中心以及物业管理中心;社区健康管理对接第三方设备或第三方云端健康数据,包含:心电图、血压、血氧、血糖、体重和身体质量指数(BMI)、体温、心率、肺功能参数,建立社区健康档案,且用户能通过多种方式快速查看;社区可以引入第三方医疗服务运营团队,可为社区老人提供如下服务:医疗健康中心远程监护服务(健康档案),突发健康事件应急服务(协助急诊救护),社区健康角医疗健康服务(慢病健康管理),健康咨询、健康讲座服务(生活方式管理),日常健康保健服务(日常康复理疗),就诊住院咨询与转诊服务(绿色就医通道);社区日常生活协助:助餐、洗衣、修理、打扫;社区老人护理:助浴、按摩、康复训练等;社区老人代购:为老人购买商品;社区活动:组织社区老人活动(如跳舞,健康讲座等);社区医疗服务:老人急诊救护、绿色就医通道服务。
 
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